La caldera de condensació s'utilitza activament a tots els països europeus. Ningú dubta que es tracta d'un dispositiu pràctic i fiable. Els europeus simplement l'admiren: és un equip respectuós amb el medi ambient i un estalvi energètic important. El primer país que va començar a utilitzar una caldera de condensació va ser Holanda. Als Estats Units, l'ús d'aquests dispositius permet obtenir condicions fiscals preferents. En els darrers anys, la tecnologia per a la seva producció s'ha tornat molt més barata, cosa que permet que cada cop més gent els presti atenció. Tanmateix, aquestes unitats costen el doble de l'habitual, cosa que està bastant justificada.
La caldera de condensació funciona amb un principi molt senzill. La creació d'aquests dispositius va ser possible només després de l'aparició d'un aliatge lleuger resistent a la corrosió fet d'acer inoxidable. Això es deu al fet que en el procés de formació de condensats d'aiguacorrosió del ferro i l'acer. Ara podem parlar de com funciona una caldera de gas de condensació. L'aigua entra a la unitat, escalfant-hi a causa de la combustió del gas. Després d'això, s'envia de la caldera al sistema de calefacció, on es refreda. A més, l'aigua torna a estar a la caldera. Quan el gas es crema, no només es forma calor, sinó també diversos productes d'aquest procés en forma de compostos químics. La combustió de combustibles d'hidrocarburs produeix aigua, diòxid de carboni i nitrogen. El primer component es converteix en vapor sota la influència de les altes temperatures. La combustió incompleta del combustible condueix a la formació de monòxid de carboni i sutge. Aquests gasos calents ceden la seva energia al portador de calor, passant per l'intercanviador de calor de la caldera, i s'escalfa l'aigua. Els gasos refrigerats surten a l'atmosfera per la xemeneia. El vapor d'aigua s'escapa amb el fum.
La caldera de condensació està equipada amb un intercanviador de calor secundari especialment dissenyat que permet que l'aigua es condense a la superfície on la temperatura és inferior als 50 graus centígrads. Per tal que el vapor s'assenti, s'utilitza el portador de calor de la línia de retorn del sistema de calefacció. El gas calent, que no s'utilitzava en el procés d'escalfament de l'aigua a l'intercanviador de calor principal, acaba en el segon, on el líquid flueix després del refredament. Els vapors es condensen, desprenent part de l'energia, que permet escalfar l'aigua. El condensat resultant va al clavegueram a través d'una canonada de drenatge addicional.
Les calderes murals de condensació de gas funcionen de manera més eficient, menor serà la temperatura de l'aigua que entra al dispositiu. La temperatura òptima per a aquests dispositius és de 30-40 graus centígrads. En un sistema de radiadors, la temperatura sol ser de 60-70 graus, la qual cosa condueix a una disminució de l'eficiència d'aquest equip, però encara es manté força alta. El funcionament òptim de la caldera de condensació és possible quan la diferència de temperatura de les línies de sortida i retorn és de 20 graus, no més.