Cuina "Maria": comentaris sobre la qualitat i el servei de l'empresa

Taula de continguts:

Cuina "Maria": comentaris sobre la qualitat i el servei de l'empresa
Cuina "Maria": comentaris sobre la qualitat i el servei de l'empresa

Vídeo: Cuina "Maria": comentaris sobre la qualitat i el servei de l'empresa

Vídeo: Cuina
Vídeo: Debat sobre els vehicles dièsel 2024, Maig
Anonim

"La cuina és el cor de la llar" és una frase comuna, i en moltes famílies és cert. Per aquest motiu, ha de ser còmode. Això es pot aconseguir instal·lant un bon conjunt de cuina a l'habitació. I si fa dues dècades, les necessitats dels compradors estaven limitades per les capacitats de les empreses industrials de fusteria russes, avui moltes empreses privades han aparegut al mercat de mobles de la Federació de Rússia, existeixen i es desenvolupen amb èxit, disposades a satisfer qualsevol petició dels consumidors exigents. Això és exactament a què es refereix Maria LLC.

comentaris sobre l'empresari cuina maria
comentaris sobre l'empresari cuina maria

Una mica d'història

La fàbrica de cuines "Maria" fa més de 10 anys que funciona al mercat. Els comentaris dels consumidors durant aquest període van ser diferents, tant bons com dolents. Tanmateix, l'empresa es va avançar tossudament cap al seu objectiu, va introduir nous equips, va desenvolupar noves tecnologies. A més de la fabricació de jocs de cuina de moda i d' alta qualitat, "Maria" també subministra electrodomèstics i diversos accessoris per acuines. L' alta qualitat dels serveis oferts està assegurada per un estricte control en totes les etapes de la producció de la cuina Maria. Els representants de l'empresa tenen en compte els comentaris de caràcter negatiu del comprador i tots els problemes que han sorgit s'eliminen tan aviat com sigui possible.

Avui, "Maria" no només és una gran empresa per a la producció de mobles, sinó també la xarxa de distribuïdors més àmplia, que consta de 300 estudis en 150 punts ubicats no només a Rússia, sinó també a l'estranger. El bressol de l'empresa és Saratov, on encara es troba la producció.

L'any 2008 va estar marcat per la consecució d'una mena de fita per a la fàbrica: es van fabricar i enviar productes per valor de mil milions de rubles. I dos anys més tard, el 2010, aquesta xifra va arribar als 2.000 milions de rubles.

Rang de productes

Al catàleg de l'empresa s'ofereixen més de cinquanta models de jocs de cuina a l'atenció dels clients. La gamma de productes fabricats pot satisfer els gustos tant dels adeptes dels interiors clàssics com dels aficionats a la modernitat. Fusta massissa, MDF, aglomerat, xapa natural: aquests són els principals materials dels quals estan fetes les cuines Maria. Els comentaris dels empleats indiquen que els especialistes de Fabbri Group Italia, dissenyadors italians coneguts, participen en els processos de desenvolupament del disseny.

S'aconsegueixen excel·lents característiques de rendiment, un aspecte espectacular i atractiu mitjançant l'ús de materials de la màxima qualitat en la producció, que compten amb certificats de compliment de la normativa russa i europea.

Estructures de joc de cuina

Els comentaris dels empleats sobre l'empresa són força eloqüents sobre la producció d'estructures de càrrega. Les cuines "Maria", segons ells, estan muntades en marcs fets de taulers d'aglomerat d' alta qualitat de la marca austríaca "Egger". Les plaques per donar-los resistència al desgast estan laminades amb una pel·lícula especial. Com que el marc és l'element de càrrega principal, té requisits especials de resistència i estabilitat.

Taules

Es presta especial atenció als taulells de la cuina Maria. Les ressenyes dels clients indiquen eloqüentment que qualsevol client trobarà per ell mateix el que és adequat per a la seva cuina.

opinions dels clients de cuines maria
opinions dels clients de cuines maria

El taulell sempre es manté a la vista i al mateix temps està sotmès a diferents tipus d'influències. És per aquest motiu que el material amb què està fet aquest element del conjunt de cuina ha de ser pràctic i espectacular, bonic.

La Maria està preparada per oferir una gamma força àmplia de materials per a la fabricació de taulells:

  1. El tauler d'aglomerat resistent a la humitat fet amb una tecnologia especial està revestit de plàstic, les vores estan acabades amb acrílic. Si cal, les làmines d'aglomerat estan interconnectades amb costures a prova d'humitat. Les vores d'alumini de vegades s'utilitzen per acabar la part frontal. De 40 a 60 mm, el gruix del taulell de cuina Maria pot variar. Una opinió d'un client va ser molt positiva sobre la part superior de l'aglomerat amb vores d'alumini.
  2. Molt popular aRecentment, s'han convertit en taulells de pedra artificial. Pel que fa a una sèrie de característiques de rendiment, aquest material és superior al seu homòleg natural. Els draps fets de pedra artificial semblen molt impressionants, són duradors i pràctics. Però aquests taulells són molt més cars que els fets amb aglomerat.
  3. Significativament menys sovint, els compradors prefereixen taulells d'acer inoxidable (fabricats a Rússia, Itàlia) amb aigüeres i fogons encastats.

Els productes de cuina de Maria semblen molt impressionants: els comentaris dels empleats informen els consumidors que hi ha una àmplia selecció de panells de paret de diversos colors fets amb diversos tipus de materials. Això us permet crear un interior harmoniós, acollidor i còmode a la cuina.

La roba es troba…

Comentaris del personal de cuina de Maria
Comentaris del personal de cuina de Maria

És hora d'esmentar la "cara" del conjunt de cuina: les façanes de la cuina "Maria". Les opinions dels clients parlen d'una àmplia paleta de colors, una varietat de formes i estils d'aquests mobles. Però és a partir d'aquests factors que es crea l'atmosfera, l'estat d'ànim general de l'habitació. Per tal que les cuines tinguin un aspecte espectacular i modern, l'empresa coopera amb coneguts fabricants europeus d'una gran varietat de materials. Aglomerat laminat àmpliament utilitzat de l'austríac "Egger", postformat mat i brillant d' alta resistència d'Itàlia. Es demanen façanes de MDF, taulers acabats amb film de PVC, coberts amb vernís protector o esm alt. Un digne competidor de tots aquests materials ésfusta natural.

Un dels models de cuina de la Maria, la Nicole, té un encant especial. Els comentaris dels consumidors, en primer lloc, criden l'atenció sobre les façanes de cirera. Aquest material té un "brillant ambre" especial, la seva noblesa i bellesa es destaquen favorablement pel patró clàssic de les portes de façana. El marc de vitralls, els accessoris i les nanses del conjunt de cuina Nicole són de coure (o, a petició del client, de coure envellit).

I més…

comentaris de cuina Maria 2014
comentaris de cuina Maria 2014

Per a la producció i llançament de productes d' alta qualitat, l'empresa "Maria" adquireix equips alemanys i italians. Les màquines d' alta tecnologia són bastant capaços d'implementar les idees més atrevides. L'empresa ha introduït amb èxit el principi d'un enfocament individual en la fabricació de cuines a mida de l'empresa Maria. Els comentaris dels empleats criden a l'atenció dels clients potencials que els especialistes de l'empresa produiran de manera ràpida i eficient tota la llista de serveis necessària de principi a fi. Els empleats faran totes les mesures necessàries, el dissenyador desenvoluparà un projecte de disseny i seleccionarà tots els electrodomèstics i accessoris necessaris. El conjunt es fabricarà en els termes especificats en el contracte, es lliurarà al client quan li convingui, i es muntarà amb alta qualitat. A més, la Maria ofereix servei postvenda durant un període determinat.

Alta tecnologia de l'empresa "Maria"

Comentaris de la fàbrica de cuina Maria
Comentaris de la fàbrica de cuina Maria

Els especialistes d'aquesta associació de producció hi presten molta atenciócomentaris dels consumidors. Es pot fer una opinió molt alta sobre l'empresari (les cuines "Maria" són feines per a molts professionals del seu àmbit) simplement perquè l'empresa té èxit, es desenvolupa, augmenta la facturació cada any. "Maria" disposa d'una aplicació mòbil pròpia per iPhone i iPad, que permet un accés fàcil i ràpid a tota la informació necessària sobre els productes fabricats, l'amplada de la gamma de models. També aquí podeu trobar mapes geogràfics amb la ubicació dels estudis "Maria", dades sobre els materials utilitzats, possibles variacions de color.

Tot tipus d'aspectes de la feina de l'empresa productora de cuines "Maria" (treballs, ressenyes, l'oferta de serveis prestats i, en general, qualsevol informació) a l'aplicació mòbil s'estructuren en apartats, cadascun dels que lògicament segueix de l'anterior. La navegació còmoda us permet trobar ràpidament certa informació sobre el tema d'interès.

Noves fites

El 19 de gener de 2012 va ser una data important en la història del desenvolupament de l'empresa. Va ser llavors quan el nou estudi de cuina metropolità "Maria" va obrir les seves portes als visitants. Moscou (les ressenyes dels visitants de la nova instal·lació minorista van ser les més positives) va adoptar una empresa prometedora i de ràpid creixement. Un enorme showroom amb una superfície de 290 m² va permetre presentar més de 15 models de productes d' alta qualitat a l'atenció dels potencials clients. Bons clàssics antics i moderns, models econòmics i cuines d'elit: el saló estava preparat per satisfer les necessitats fins i tot dels clients més exigents. Al nou estudi 6Els dissenyadors professionals estan preparats per assessorar sobre el disseny d'interiors i el paisatgisme del local, la gamma de models de la cuina Maria. Revisió, pregunta o requisit del comprador: una guia d'acció per als especialistes d'estudi. Els professionals mesuraran l'habitació gratuïtament i elaboraran diverses opcions per al projecte de disseny del conjunt de cuina.

Una mica de romanç

Durant la seva existència, la direcció i els empleats han sentit crítiques tant negatives com bones dirigides a ells. Les cuines "Maria" (2014 - una fita d'existència de quinze anys al mercat) ocupen avui una de les posicions de lideratge. Ara ens oferim per esbrinar per què a finals dels anys 90, quan les marques de mobles alemanyes, italianes i franceses eren molt conegudes, es va decidir donar a l'empresa el nom de "Maria".

La versió oficial és la següent. Entre les illes Azov a l'oceà Atlàntic hi ha una illa inusual: està dividida per la meitat per una serralada. A la meitat hi ha més dies assolellats, a l' altra, plujosos. Hi ha la creença que la persona que aconsegueix mullar-se a la part plujosa i assecar-se a la part assolellada des de l'alba fins a la posta del sol tindrà el seu desig més estimat fet realitat. Aleshores, a finals dels anys 90, els futurs fundadors de l'empresa Maria, aquí descansant, ho van aconseguir. Aquesta illa es deia Santa Maria. Per això van decidir posar aquest nom a la seva creació.

Una paraula per als consumidors

Durant els 15 anys d'activitat, desenes de milers de clients s'han convertit en clients de la Maria. La majoria deixen crítiques positives. Oempresa (la cuina "Maria" és una societat de responsabilitat limitada, sota el control de la junta fundadora), es pot jutjar que l'empresa augmenta el volum dels seus productes d'any en any, com a resultat de la qual cosa es creen nous llocs de treball aquí cada curs. Els principis de treball de l'empresa (assegurament de la qualitat, fiabilitat i professionalitat), una gestió competent i racional van permetre a l'empresa augmentar la facturació anual en un 65% respecte al període anterior. Això va continuar fins a la crisi del 2008. Durant els dos anys següents, la situació de l'empresa es va estabilitzar.

opinions dels empleats de cuines maria
opinions dels empleats de cuines maria

La xarxa comercial pròpia us permet vendre entre 2500 i 3000 cuines al mes. L'any 2011, en resumir els resultats anuals, "Maria" es va convertir en la guanyadora del premi "People's Brand" a la nominació "Mobles de cuina". Segons la publicació "Expert", l'empresa està inclosa a la llista de les 30 empreses de mobles més grans.

Molts clients valoren els mobles de "Maria" com un producte amb una relació qualitat-preu adequada. Seria equivocat dir que els jocs de cuina d'aquest fabricant són barats com cap altre. No obstant això, els fons invertits sempre donen els seus fruits amb un aspecte espectacular, una qualitat adequada (subjecte a totes les normes de funcionament, el fabricant garanteix el correcte servei dels seus productes durant 10 anys).

Els consumidors estan satisfets amb el treball del servei d'atenció al client, els empleats del qual acorden el moment de l'arribada d'especialistes per a les mesures, avisen al client sobre la preparació dels mobles i sobrepossibles terminis de lliurament en un moment convenient per al comprador. És impossible no notar el treball dels dissenyadors implicats en la fabricació de projectes per a la cuina Maria. Els comentaris d'un dels consumidors van ser plens de sorpresa de com un dissenyador jove però experimentat, a petició del client, va tornar a fer el projecte 6 vegades, sense mostrar mai cap indici d'insatisfacció.

Molts comentaris positius es dirigeixen als especialistes en muntatge. Els clients estan satisfets que els treballadors arribin a temps, sense demora, el treball es fa de manera ràpida i eficient. La instal·lació de tots els aparells encastats relacionats també és responsabilitat dels muntadors, amb els quals fan una feina excel·lent. Els consumidors també estan satisfets amb el fet que l'empresa estigui preparada per vendre els seus productes a crèdit en condicions favorables per al comprador.

Alguns clients tenen queixes sobre elements defectuosos dels jocs de cuina. Aquests problemes es van resoldre ràpidament, sense disputes innecessàries, retrets mutus i costos addicionals. Molts clients estan gratament sorpresos que l'empresa ofereixi diferents promocions i descomptes. Per a algú, el preu total d'un conjunt de cuina era un 20-25% més baix del que s'esperava (cosa que pot provocar una tempesta d'emocions positives per a un comprador), algú va substituir el material del taulell per un de més car i espectacular sense costos financers addicionals. A més, els clients estan satisfets que, juntament amb el desenvolupament del disseny, els especialistes puguin ajudar a triar els electrodomèstics que s'adaptin millor a l'estil del conjunt de cuina.

revisió de la cuina maria
revisió de la cuina maria

Fent-se client de l'empresa de mobles Maria,pot estar segur que qualsevol desig del comprador es complirà amb la màxima precisió possible i en el menor temps possible. I la qualitat dels productes no farà que el client es penedeixi de la seva elecció.

Recomanat: