L'empresa Kirby, segons molts, és diferent de la majoria dels altres fabricants d'aspiradores. A més, sovint s'anomena completament únic. En un món on el servei al client sembla haver anat malament, Kirby encara sembla estar orgullosa del que fa. Els seus sistemes d'atenció domiciliària són reconeguts per la seva fiabilitat, qualitat i alt rendiment. Les fàbriques de la companyia es troben a Cleveland, Ohio i Andrews, Texas. Així, tots els electrodomèstics es fabriquen als Estats Units. Però què poden oferir avui als clients les aspiradores Kirby?
Productor en breu
L'empresa va ser fundada per Jim Kirby, un inventor incorregible que mai va renunciar al seu somni de guanyar-se la vida de les seves idees. Va fer una sèrie d'invents que encara s'utilitzen avui dia i va rebre més de 200 patents al llarg de la seva vida. Però l'èxit més famós de Jim Kirby va ser i segueix sent el seu sistema de neteja al buit.
Tot i que va començar a dissenyar aspiradores l'any 1906, la seva producció no va començar fins després de la Primera Guerra Mundial. El 1925, Kirby va presentar el Vacuette Electric al món. Era una versió primerenca de l'aspiradora,que encara es produeix avui dia, amb un mànec extraïble i accessoris que es poden utilitzar en llocs de difícil accés. Al llarg dels anys, s'han creat un gran nombre de models.
Kirby és una divisió de Scott & Fetzer, que al seu torn forma part de la holding Berkshire Hathaway del multimilionari Warren Buffett.
Productes
A diferència d' altres fabricants de sistemes d'atenció domiciliària, Kirby només produeix un model alhora, actualitzant-lo aproximadament cada 3 anys. La tercera generació d'aquestes "aspiradores miracles" nord-americanes va començar la producció l'any 1990 i continua fins avui.
El primer model de l'última generació va ser l'aspiradora de generació 3. Va ser la primera a introduir TechDrive Power Assist, dissenyada per reduir l'esforç de l'usuari en un 90% quan es mou el dispositiu cap endavant i cap enrere.
Kirby G4 és una excel·lent aspiradora que va substituir la G3, que es diferencia d'ella en una sèrie de millores. La unitat compta amb una transmissió més suau i una construcció més forta. El model està equipat amb l'avançat sistema de filtració Micron Magic Filtration, que està uns quants anys per davant de la competència. L'aspiradora tenia un ventilador de plàstic que es podia trencar si hi entrava metall. Per tant, a partir del G5, el Kirby va començar a equipar-se amb hèlixs de Kevlar.
Kirby G5 i el model anterior són molt semblants. Pel que fa al rendiment, la diferència entre ells és insignificant. No obstant això, hi ha canvis. La característica més significativa de l'aspiradora Kirby G5 és l'hèlix feta de Kevlar gairebé etern. A l'exterior, el dispositiu també ho éscanviat una mica. L'aspiradora s'ha tornat més arrodonida i moderna. Alguns instruments han pres un aspecte diferent. L'imant del raspall s'ha mogut al costat oposat.
Kirby Gsix es diferencia perquè aquest model estava equipat amb un filtre HEPA (fins a 0,01 micres) per primera vegada. Com que aquesta neteja d' alta qualitat redueix significativament el flux d'aire, l'aspiradora ha sofert canvis de disseny que han aconseguit mantenir el seu rendiment. Un altre canvi va afectar l'aspecte. L'any de fabricació del dispositiu es va començar a col·locar al mànec.
Kirby Ultimate és una mica més potent que el Gsix. A més, s'ha millorat el rodet del raspall per recollir millor els cabells de les mascotes.
Kirby Ultimate Diamond Edition segueix sent un dels models més populars entre els usuaris de Kirby. La raó d'això rau en el fet que aquesta és l'única modificació que inclou un motor de 2 velocitats. A més, està equipat amb un motor més potent. Aquesta és una característica fantàstica per a qualsevol persona amb terres i catifes de fusta dura o que necessiti una neteja suau. El problema de les aspiradores Kirby és que, a causa de l' alta potència, les estores petites simplement seran aspirades. Això és molt molest. El model Diamond evita això simplement canviant l'aspiradora a baixa potència. N'hi ha prou per netejar la catifa, però no és prou alt per aspirar-la.
A l'aspiradora Kirby Sentria, Kirby va redissenyar l'aspecte per fer-lo més modern i va afegir una llum LED (traient elcal canviar les bombetes). Al mateix temps, el pes del model es va reduir en mig quilo. El mànec i el tensor del cinturó eren de plàstic, però no hi va haver problemes relacionats amb això, ja que el material va resultar ser bastant durador. S'ha canviat l'estil del para-xocs del cap i el disseny dels accessoris. Tots els instruments dels models anteriors han conservat la seva compatibilitat, però els nous són lleugerament diferents. Per tant, Sentria és la més potent i lleugera de totes les modificacions de Kirby.
El Kirby Sentria ll té el mateix aspecte modern, tot i que s'han canviat l'estil i els colors del nou model. Els LED i el pes van continuar sent els mateixos que l'original. El canvi més important són les truges més rígides del raspall per a una vida més llarga i una neteja de catifes més profunda que els models anteriors.
Recomanació de compra
Per als usuaris que estan pensant a comprar una aspiradora barata de supermercat amb només uns quants anys de vida útil, els propietaris recomanen comprar l'aspiradora Kirby o l'aspiradora Kirby G4. Costen aproximadament el mateix, però netegen molt millor i duren molt més.
Per als que tenen un pressupost limitat, el Kirby G5 és una bona opció. Aquest és un dels models més venuts i està equipat amb un ventilador de Kevlar durador que durarà molt de temps.
A les persones al·lèrgiques es recomana comprar Kirby Gsix o posterior. Tots utilitzen filtres HEPA, ventiladors de Kevlar i ofereixen el mateix rendiment que els models antics.
Així doncsHi ha diferències òbvies entre les diferents versions del Kirby, però les més significatives són l'edat i el color. En aquest cas, el factor temps no importa gaire, perquè la durabilitat de l'aspiradora és molt llarga.
Produït actualment per Kirby Avalir. Algunes característiques del model que fan que el sistema sigui fàcil d'utilitzar inclouen:
- combina les funcions de 12 dispositius diferents, la qual cosa elimina la necessitat de mantenir tota una flota d'equips de neteja;
- disponibilitat d'un ampli conjunt de broquets que us permeten netejar fàcilment esquerdes, sostres, parets, escales, tapisseries i tot tipus de sòls;
- rentar lleugerament amb xampú les petites taques i tota l'habitació;
- El sistema TechDrive fa que sigui fàcil de moure l'aspiradora amb un 90% menys d'esforç;
- control amb el peu elimina la necessitat d'inclinar-se;
- La capacitat d'aturar el corró del raspall converteix el dispositiu en una aspiradora d'aspiració directa, ideal per netejar tant terres durs com catifes delicades;
- La llum LED il·lumina fins i tot els racons més foscos.
Potència d'aspiració
Aquest costat de les aspiradores Kirby, segons els comentaris, és el més potent. Els usuaris poden establir l'alçada del punt de contacte del terra mitjançant els pedals situats a les rodes davanteres. Les proves han demostrat que Sentria II i Avalair tenen la potència d'aspiració més alta de tots els models Kirby: uns 195 m3/h. La màquina està equipada amb dos raspalls connectats al motor mitjançant una corretja:suau, per netejar catifes i camins, i dur, dissenyat per recollir el pèl de les mascotes.
Segons les seves característiques, "Kirby" és significativament superior a la resta d'aspiradores. Per exemple, en comparació amb el "Daison", té el doble de diàmetre del tub d'aspiració, i la potència d'aspiració i el flux d'aire són més de 3 vegades més grans que les dades del competidor. Tot i que aquestes xifres cauen a mesura que s'omple el contenidor de pols, encara es mantenen el doble.
Potència d'entrada
El consum d'energia de l'aspiradora depèn de com s'utilitzi. Per exemple, durant el funcionament normal, Sentria consumeix uns 630 watts. La velocitat del rodet del raspall arriba a les 4000 rpm. Si s'utilitza una mànega, el consum d'energia augmenta fins a 710 W.
Colector de pols
L'usuari pot comprar 6 bosses d'un sol ús Kirby ALLERGEN. Només aquestes bosses s'ajustaran al G10D (estil F) tret que s'utilitzi un convertidor per permetre que hi caben bosses més antigues. El volum del paquet és de 7,5 L i pot suportar fàcilment fins a 6 mesos d'ús.
Eficiència del sistema de filtració
Els models Sentria/Avalair proporcionen filtració d'aire a diferents nivells. En primer lloc, les bosses filtren la majoria de les partícules de pols més petites. En segon lloc, el filtre HEPA evita que les partícules de més de 0,1 micres surtin de l'aspiradora.
Pes i dimensions
Com que s'utilitzen alumini i polímers en el disseny de l'aspiradora, el seu pes es compara amb mésmodels antics ha disminuït i és d'uns 9 kg. Les dimensions del dispositiu en cm són 109 x 38 x 38. El pes important del dispositiu és un dels seus principals inconvenients.
Garantia
Aquí és on les coses es compliquen. L'usuari rep una garantia de 3 anys només si compra el producte a un dels distribuïdors o distribuïdors oficials, havent superat el tràmit de demostració a domicili obligatori. Si compres aquest producte en línia, no rebrà cap garantia. Només s'aplica als usuaris de la targeta de registre de propietari emplenada en el moment de la compra. La garantia no cobreix els consumibles com ara bosses de pols, cinturons i llums. En cas d'avaria, el distribuïdor substituirà la peça defectuosa. Només pagareu les despeses d'enviament.
A més, podeu comprar un pla de recuperació d'aspiradora de tota la vida per una petita quantitat. Això permetrà enviar-lo a la fàbrica per una petita tarifa per a una reparació completa, inclosa la substitució de peces trencades i gastades i el poliment de superfícies metàl·liques. Quan es torni, l'aspiradora semblarà nova.
El lloc web de l'empresa conté molta informació útil, com ara un vídeo tutorial, manuals d'usuari i accés per comprar peces, bosses de pols i filtres.
La vida mitjana d'una aspiradora Kirby és de 25 anys. El dispositiu ocupa el primer lloc en fiabilitat i es gestiona amb un nombre mínim de reparacions, molt per davant dels seus competidors més propers en aquest indicador.
Accesoris
Les ressenyes desobre l'aspiradora "Kirby" són elogiades pel paquetuna àmplia gamma d'accessoris. Juntament amb els raspalls, broquets i adaptadors estàndard, també hi ha un raspall turbo, atomitzador, accessoris per polir, polir, netejar i rentar parquet, netejar catifes i mobles, escales, roba, interiors de cotxes, parets, sostres, cortines, pantalles, així com accessoris per convertir l'aspiradora en un dispositiu portàtil. Hi ha un broquet per omplir d'aire i treure (en mode invers) joguines, matalassos i altres objectes inflables. El nombre d'accessoris per a Kirby és 3 vegades més que, per exemple, per a una aspiradora Dyson.
Accessibilitat
El model té moltes funcions addicionals. El dispositiu us permet netejar catifes amb un líquid de rentat d'assecat ràpid, té un potent far LED que us permet veure la superfície que s'està tractant i es pot transformar en una versió portàtil.
Fàcil d'utilitzar
L'aspiradora té característiques que augmenten la seva funcionalitat. Aquests inclouen l'ajust d'alçada, TechDrive Power Assist, que ajuda a moure el dispositiu amb facilitat i el cable de 10 m (o 15 m opcional). El nivell de soroll és mitjà.
Cost
El preu de l'aspiradora Kirby és un dels punts més candents en la discussió sobre els productes de l'empresa. Segons el fabricant, el seu model de negoci senzill (demostració a casa) garanteix que cada usuari aprengui tot el que necessita saber sobre totes les característiques del producte. Segons les revisions, els empleats de Kirby en la majoria dels casos oferiran alguna cosa gratuïtament (per exemple, xampú per acera de catifa o parquet) si se'ls permet l'entrada, ja que a molts no els agrada la presència de desconeguts a casa seva. La presentació sol durar 2-3 hores. L'actuació comença tan bon punt el distribuïdor creua el llindar de la casa. Totes les seves accions segueixen acuradament un pla definit molt abans de la reunió i, segons els comentaris, el preu de l'aspiradora de rentat Kirby serà molt sorprenent: més de 175 mil rubles. Aquest cost es pot reduir si regaleu la vostra aspiradora antiga a canvi. Un bon negociador pot reduir el preu d'un Kirby Sentria II nou a "només" 60.000 dòlars. Tanmateix, podeu obtenir un producte similar per molt menys si compreu un dispositiu nou o usat en línia i l'envieu al fabricant per actualitzar-lo.
Avantatges
Els avantatges de l'aspiradora Kirby, segons les revisions, són nombrosos. Hi ha molts aspectes que s'han d'esmentar per demostrar la funcionalitat d'aquesta màquina. El fet que l'aspiradora ofereix un flux d'aire extremadament potent que garanteix una succió constant s'esmenta sovint a les ressenyes sobre el treball del Kirby. La màquina està dissenyada per durar en una varietat de superfícies, garantint un contacte òptim amb parquet, rajoles, laminats, catifes, catifes i tapisseria.
Les ressenyes del model d'aspiradora Kirby Sentria II tenen en compte la funció TechDrive, que facilita el moviment del dispositiu. No és un sistema autopropulsat que arrossega l'usuari, però segueix movent-se segons la velocitat idirecció de moviment de l'aspiradora. Això és especialment útil quan es neteja grans àrees com la sala d'estar, el dormitori o les golfes, que solen trigar més. Per activar TechDrive, has de prémer el pedal de conducció o el botó D. Pots desactivar el mode amb el botó N, que posarà el cotxe en mode neutre.
El sistema de rentat que inclou les aspiradores Kirby també s'anomena excel·lent segons els comentaris dels usuaris. És capaç de netejar catifes i catifes petites sense mullar-les, cosa que garanteix un assecat ràpid. Així, l'aspiradora no només recull la brutícia i la pols acumulada, sinó que també refresca els teixits, donant-los un aspecte més brillant i elimina les olors desagradables que poden enfosquir la neteja de la casa.
Com la majoria de les altres aspiradores Kirby, la Sentria II està equipada amb filtres HEPA que redueixen eficaçment la contaminació de l'aire per pols i residus de les catifes. Per tant, es pot esperar que un sistema de neteja de la llar funcioni molt per sobre de la mitjana mentre manté les habitacions lliures de bacteris, floridures i al·lèrgens que puguin amenaçar la salut i el benestar de la família que hi viu.
Pel que fa a la construcció, el Sentria II està fabricat amb alumini durador, el que el fa molt més durador, el fa més resistent a l'ús intens, així com la capacitat de suportar els cops ocasionals que són inevitables quan es neteja sota els mobles., llits i cadires. L'alçada de l'aspiradora és regulable, la qual cosa proporciona una major versatilitat i permet l'ús de persones de diferents altures. Això és especialmentÉs convenient si diferents persones es dediquen a la neteja. L'aspiradora es pot ajustar fàcilment en alçada a una altra persona. Amb una longitud de cable de 10 m de sèrie i 15 m com a opció, n'hi ha prou amb netejar el segon pis de la casa sense treure l'endoll de la presa de la planta baixa.
Segons les revisions, Kirby Sentria II és una mica més lleuger que altres models, la qual cosa facilita la maniobra i redueix la fatiga d'utilitzar una aspiradora. Amb accessoris com ara un raspall de pols, una eina de tapisseria, una eina per esquerdes amb raspall desmuntable i eines de paret i sostre, podeu utilitzar l'eina adequada per a la feina. I el far LED il·luminarà fins i tot els racons més foscos, facilitant molt la feina.
Defectes
Malgrat tots els avantatges, el sistema d'atenció domiciliària no està exempt d'alguns inconvenients. En primer lloc, les revisions dels clients sobre les aspiradores Kirby assenyalen que només admeten una velocitat de motor. Això significa que l'usuari es veu privat de la possibilitat d'escollir entre modes de funcionament més eficients i més ràpids, cosa que seria molt convenient per a una neteja adequada de les catifes.
Un altre desavantatge de l'aspiradora Kirby, segons els propietaris, és el problema de la potència d'aspiració, que es pot debilitar amb el temps. Segons alguns clients, la màquina es torna inoperable després d'una mitjana de 9-13 mesos. Segons revisions reals, el cinturó de tensió sovint falla a l'aspiradora Kirby. Aquesta és una gran decepció, donat l' alt cost de la màquina. Els models barats duren més i ofereixen un bon rendiment durant almenys 2 anys.
Finalment, el fort soroll que genera l'aspiradora és un altre inconvenient. Segons els comentaris dels clients, "Kirby" sona com un molinet de cafè. Això és molt decebedor, sobretot perquè els models molt més barats i menys avançats tecnològicament són molt més silenciosos.
I, finalment, el preu de l'aspiradora Kirby a Rússia, segons les revisions, és el seu principal inconvenient. Tot i que es correspon amb el seu cost als EUA, és clarament massa car. El preu pot variar d'un distribuïdor a un altre. Tanmateix, la guia següent el reduirà significativament.
Guia de negociació
Tan aviat com el venedor d'aspiradores Miracle de Kirby entri a casa, prepareu-vos per a la guerra psicològica. Es recomana als usuaris que parlin primer amb els seus familiars. Cal determinar qui prendrà el protagonisme en converses, negociacions, etc. És important mostrar autoritat i calma si hi ha una intenció ferma de comprar una aspiradora 3 vegades més barata. Aquí teniu un script pas a pas:
No pots deixar que el venedor entri a la casa immediatament. Estan formats per fer front a aquesta situació. Es pot dir que la prohibició dels agents de vendes a la casa és fonamental, o bé defensar la inviolabilitat de l'espai de vida personal. En cap cas hauríeu de dir que la casa és un desastre.
Els venedors de Kirby solen treballar per parelles. Intentaran comprar una invitació per entrar amb un producte gratuït o un descompte. En aquesta etapa, hi ha dues opcions: permetre'lsentrar (si hi ha intenció de comprar una "aspiradora miracle") americana o no. Els distribuïdors fins i tot poden afirmar que marxaran i mai tornaran, la qual cosa no és cert, ja que sempre podeu sol·licitar una presentació a Kirby.
Un cop estiguin a la casa, s'han d'establir restriccions. No pots deixar-los vagar per tot arreu. Això és important perquè augmenta el poder del propietari i demostra qui s'encarrega aquí i s'encarrega de les negociacions.
Els agents de vendes oferiran una breu demostració del producte. S'ha de triar una catifa relativament petita. Els grans necessiten temps i permeten als venedors de Kirby entendre què està passant realment. Cal recordar que la intenció de comprar realment una aspiradora s'ha d'amagar amb cura.
Com comprar un cotxe usat, troba allò que no t'agrada del dispositiu i queixa't. El millor mètode és queixar-se del mal d'esquena, destacant el gran pes de l'aspiradora, que és el punt feble del Kirby. Les revisions recomanen criticar les peces de plàstic menys fiables (tots els nous models en tenen) i la complexitat del sistema, que requereix temps i energia per aprendre a utilitzar-lo. Aquesta tàctica reduirà a la meitat les ambicions dels agents de vendes, expressades en termes monetaris.
El preu proposat de l'aspiradora Kirby, segons les revisions, estarà entre 90 i 115 mil rubles. Cal fingir ressentiment (que probablement no serà difícil). El preu baixarà en diverses desenes de milers, i les negociacions solen s'aturar aproximadament60 mil rubles.
Un cop reduït el cost de l'aspiradora a aquest nivell, hem de recórrer a un bon escenari. Per exemple, truqueu a algú (un amic, un veí o potser un nen adult) i pregunteu quant costa el seu Kirby. La resposta hauria de ser una cosa així: ho van aconseguir per 400 dòlars a Ebay. El venedor dirà que no tenen garanties, ni pla de recuperació. Però, què hi té a veure el pla si la diferència és de 35 mil rubles? Si tens un telèfon intel·ligent, també l'has d'utilitzar. Heu d'anar en línia i mostrar-los un lloc amb una gran oferta. Podeu parlar de com els amics van aconseguir comprar una aspiradora per 100 dòlars, parlar dels últims models de la competència (per exemple, el Dyson), o de com de dolenta està l'economia al país, de les vostres properes vacances i de com necessitareu llavors. diners. Hauríeu de retratar el desacord amb la vostra llar. Com a resultat, depenent de com s'hagi fet tot l'anterior, segons les revisions dels clients, el preu de l'aspiradora Kirby es pot reduir a 40 mil rubles. En aquesta etapa, haureu de comprar-lo o abandonar aquesta idea completament.
Crítica a l'empresa
Les pràctiques de màrqueting i vendes de Kirby han estat criticades públicament en el passat. A més, l'empresa ha estat sotmesa al control de diverses agències de protecció del consumidor. Aquestes organitzacions van rebre moltes queixes sobre les pràctiques de vendes utilitzades pels distribuïdors de Kirby. Moltes trucades provenien de consumidors més grans que tenien dificultats per valer-se per si mateixos quan els venedors trucaven a les seves portes. Edició del Wall Street Journalenumerar exemples d'aquests escenaris. Una parella va passar més de 5 hores desfer-se de 3 venedors de Kirby que van deixar entrar a casa seva, i a una dona que pateix la mal altia d'Alzheimer se li van vendre 2 aspiradores Kirby, cadascuna li va costar 1.700 $.
A més, l'empresa va presentar una demanda amb acusacions de vendre models usats sota l'aparença de nous. Segons la fiscalia, això es confirma amb la venda de targetes de registre duplicades o de substitució dels "compradors originals".
Kirby sosté que no és responsable de les accions dels seus venedors, als quals es refereix com a contractistes independents. El seu "Codi d'ètica dels distribuïdors" conté 12 principis, que inclouen mantenir uns estàndards elevats de conducta, honestedat i sinceritat en el tracte amb els clients, altres distribuïdors i empleats de l'empresa. Kirby també forma els seus venedors en la llei de venda directa i els exigeix que resolguin les queixes en un termini de 24 hores amb el risc de posar fi a les relacions.
En conclusió
Malgrat algunes deficiències de l'aspiradora americana Kirby, les revisions l'anomenen fiable i eficient, amb un bon rendiment en general, amb prou potència d'aspiració, flux d'aire i un sistema de filtració HEPA avançat que permet que la llar sigui un lloc net i segur. a tota la família. El sistema de rentat, el còmode TechDrive i el far LED, així com una gran quantitat d'accessoris que s'inclouen al kit, deixaran els propietaris satisfets amb la seva compra. A més, cadascunel model autoritzat inclou una garantia de 3 anys per protegir els interessos de l'usuari i es pot comprar un pla de renovació de la fàbrica de tota la vida.
