Pagar les factures de serveis públics suposa una gran càrrega per al pressupost familiar. Al mateix temps, només augmenta cada any, ja que els recursos energètics continuen augmentant de preu. Per tant, cada persona pensa si és possible reduir costos d'alguna manera. La gent no pot viure sense calefacció, aigua, llum i gas, així que els han de pagar igualment. Però, què passa amb els pagaments addicionals per utilitzar l'ascensor i l'intèrfon? Com de legals són les actuacions dels serveis públics en aquesta matèria? I si no, hi ha alguna manera de s altar del ganxo dels estafadors? Vegem més de prop si cal pagar mensualment un intercomunicador i com reduir els costos del seu ús. Analitzarem les situacions més habituals a les que s'enfronten les persones i descobrirem la seva validesa legal.
Per què necessites un intercomunicador
Mirem-ho més de prop. Molta gent pensa que és inútil, però a la pràctica aquest dispositiu fa moltes funcions. Per tant, abans d'abordar la qüestió de si és necessari pagar un intercomunicador, vegem el seu propòsit. Com podeu suposar, la tasca principal és garantir la seguretat i evitar que persones no autoritzades entrin a l'entrada de la residència.
A més, el risc d'atacs terroristes augmenta cada any, per la qual cosa també calen intercomunicadors per alertar els ciutadans sobre una emergència. Tanmateix, aquí hi ha un matís important. El dispositiu ha de disposar d'un sistema d'avís selectiu. Si no n'hi ha, la seva funcionalitat és limitada, per la qual cosa pot ser il·legal exigir el pagament per l'ús d'un intercomunicador. I en aquest cas, hi ha bones raons per iniciar procediments judicials i reclamacions per part dels serveis d'habitatge i comuna o de l'empresa gestora per danys i perjudicis.
Si us interessa saber si cal pagar una quota de subscripció per a un intercomunicador, heu de tornar a llegir atentament el contracte celebrat amb l'organització que l'ha instal·lat. El document detalla totes les condicions d'ús, així com els costos associats a càrrec de l'usuari final. A més de la quota de subscripció, es pot establir una tarifa inicial per cobrir el cost de l'equip i el treball d'instal·lació.
Què diu la llei?
Aleshores, què necessites saber sobre això? Per respondre a la pregunta de siper pagar l'intercomunicador, cal entendre una mica la normativa. Què diu la llei en aquest cas? Aquí hi ha diversos matisos importants. Si l'equip figura al balanç del Codi Penal, realment el llogueu, pel qual heu de fer un pagament fix cada mes. L'intent d'eludir les obligacions es considerarà una violació del Codi Administratiu i Penal, que comporta determinades conseqüències. Si els treballs d'instal·lació es duen a terme en virtut d'un conveni col·lectiu, cada llogater té dret a determinar per si mateix si vol utilitzar l'equip. Si rebutges el servei, no podràs pagar l'intercomunicador.
L'opció més problemàtica és quan s'instal·la un sistema multifuncional a l'entrada, equipat amb la possibilitat de gravar una conversa i videovigilància. En aquest cas, no només us veureu obligat a pagar una quota de subscripció mensual, sinó també a pagar l'equip, el cost del qual és força elevat.
Independentment de l'opció d'instal·lació d'intercomunicador, el seu manteniment es paga. Això s'estableix en els actes legals següents:
- Decret del govern de la Federació de Rússia numerats 354 i 491;
- Llei de protecció del consumidor;
- Codi d'habitatge de la Federació Russa.
Aquests documents indiquen clarament que l'intèrfon forma part de l'habitatge i la propietat comunal, per la qual cosa el pagament del seu ús s'inclou en el total de la factura. En alguns casos, el dispositiu pot aparèixer en una casella a part, la qual cosa fa que els llogaters paguin per l'ús de l'intercomunicador.dues vegades. Però això només és culpa seva, ja que ells, per decisió pròpia, conclouen un acord separat amb la societat gestora. És legal pagar l'intercomunicador? Si hi ha un acord oficial, tot és absolutament legal. Heu assumit qualsevol obligació; si us plau, compliu-les.
És necessari el pagament si no hi ha cap telèfon?
Alguns sistemes de control de passades estan equipats amb comunicació de veu. Tanmateix, no totes les persones utilitzen aquesta funció. Per tant, molts estan interessats en saber si és necessari pagar un intercomunicador si no hi ha auricular. Aquí, de nou, cal que consulteu el contracte. Si assumeix que els llogaters d'una casa o entrada han de pagar una quota mensual cada mes, aleshores la presència o absència d'un telèfon no és una base per negar-se a pagar. Com s'ha esmentat anteriorment, aquestes accions són una violació de la llei, de manera que n'hauràs d'assumir la responsabilitat.
He de pagar si l'equip està trencat?
Aquest aspecte s'ha de prestar especial atenció. Probablement, cada persona almenys una vegada va fer la pregunta: "He de pagar l'intercomunicador si no funciona?" Malauradament, és impossible respondre-hi sense ambigüitats. D'una banda, mitjançant la signatura d'un conveni amb la societat gestora, es compromet a pagar una quota de subscripció dels serveis que presta, però d' altra banda, ha de supervisar el rendiment dels equips i realitzar les mesures preventives i de manteniment en un forma oportuna d'acord amb l'establerttermes. Si de sobte l'intèrfon deixa de funcionar i ningú resol el problema, aleshores tens tot el dret a presentar una demanda i demanar una indemnització al Codi Penal pels danys causats.
Però no has de dir que et negues a pagar l'intèrfon, perquè en aquest cas pots ser contrademandat. Per guanyar una demanda, has d'estar completament segur que tens raó, i per això has de complir amb les teves obligacions de bona fe i no tenir factures de serveis públics.
Què passa si l'apartament està buit?
Si no vius a casa teva, però tens un contracte vàlid per a l'ús d'un intercomunicador, encara hauràs de pagar. Rebràs factures mensuals i, en absència de pagaments, el deute començarà a acumular-se. Això no és un bon auguri, perquè es pot veure obligat a recuperar la totalitat. Com no pagar l'intercomunicador en aquest cas? Molt simple! Si no vas a viure al teu pis o no tens previst llogar-lo, només has de rescindir el contracte amb l'organització que va instal·lar l'equip.
Són legals els càrrecs en absència de contracte?
Què necessites saber sobre això? Probablement, cada persona almenys una vegada es va preguntar: "He de pagar l'intercomunicador si s'ha instal·lat sense el meu consentiment?" Aquí tot és molt senzill. Si no heu celebrat un contracte per a la instal·lació d'equips, ningú té dret a cobrar una tarifa pel seu manteniment. Els pagaments seranser considerat il·legal. El propietari de l'apartament ha de sol·licitar el recàlcul, i l'organització que actua com a propietari de l'intèrfon haurà de retornar-li tots els fons pagats prèviament. Si no es compleix aquest requisit, es pot sol·licitar a la fiscalia o al jutjat. Com demostra la pràctica, en la gran majoria dels casos, els guanyadors d'aquests procediments són ciutadans. Se sap que s'han produït diversos casos similars a diverses ciutats del país, de manera que no es consideren una cosa nova.
De què provenen els diners?
Aquest problema hauria de rebre una atenció especial. Més amunt, hem descobert amb detall que cada persona està obligada a pagar un intèrfon si el fa servir. Però on van exactament els teus diners? Qualsevol aparell electrònic consumeix electricitat, el consum de la qual es factura pel manteniment de la propietat comuna. Per tant, l'organització que va instal·lar el sistema no assumeix cap cost econòmic pel seu manteniment. Els únics costos són per a les reparacions hipotètiques en cas d'avaria de l'intercomunicador, així com el manteniment, que s'ha de fer segons el calendari previst.
Si voleu assegurar-vos que els vostres diners van allà on cal, podeu enviar una sol·licitud a l'empresa gestora. Durant la ronda, els especialistes qualificats han d'elaborar un informe d'inspecció tècnica. Tanmateix, el problema és que no totes les empreses ho fan. Però a f alta de la documentació pertinent, teniu tots els motius per iniciar un procediment judicial a causa de l'incompliment de les condicions per part del contractista.contractes.
Què afecta els pagaments?
Aquest aspecte s'ha de llegir primer. És impossible indicar l'import exacte, ja que cada societat gestora té condicions tarifàries diferents. Alguns procedeixen de la mida de l'espai habitable o cobren una tarifa per l'import prescrit per a un apartament. Per tant, els residents de la mateixa entrada poden pagar per l'ús de l'intercomunicador tant la mateixa quantitat com una quantitat diferent.
Però què passa amb el moment dels pagaments? Aquí tot és també ambigu. El pagament es pot fer mensualment o per un període determinat. Si el contracte especifica terminis exactes, hauríeu de complir-los, ja que, en cas contrari, se us poden cobrar sancions i fins i tot multes. Per tant, és millor no endarrerir els pagaments si no voleu problemes en el futur.
Com evitar el pagament?
Què necessites saber sobre això? Avui, probablement, una de les més rellevants és la qüestió de si és possible no pagar per un intercomunicador. I això no és sorprenent, perquè el cost dels serveis públics ja és alt, de manera que tothom intenta estalviar cada cèntim. Hi ha diverses maneres d'evitar pagar. La solució més òptima seria la negativa col·lectiva a utilitzar l'intèrfon per part de tots els veïns. Però per a això cal convocar una assemblea general, així com donar arguments de pes que confirmin la conveniència d'aquesta acció. Si més del 60 per cent dels llogaters et donen suport, serà possible rescindir el contracte sense cap problema. Al mateix temps, la societat gestora o qualsevol altra organització no en té dretrequisar claus i tubs perquè els propietaris ja els han pagat quan es va instal·lar l'equip. Però també hi ha un costat negatiu. En cas d'avaria de l'intèrfon, totes les preocupacions de trobar un centre de servei i pagar el cost de les reparacions cauen a les espatlles dels residents. Quant costarà depèn de la ciutat concreta. Els preus dels serveis de reparació varien molt d'una regió a una altra.
Rebuig de l'intercomunicador a l'apartament
Quina és la peculiaritat d'aquest procés? És possible que l'opció descrita anteriorment no s'adapti a tots els llogaters. Algunes persones estan preocupades per la seva seguretat, així que no volen que els forasters entrin al seu porxo. Com és legal no pagar un intèrfon si no es pot prendre una decisió comuna en una reunió pública? En aquest cas, us podeu negar a utilitzar el sistema electrònic de control d'accés. Per fer-ho, heu d'escriure una sol·licitud al Codi Penal, després del qual l'intercomunicador s'apagarà al vostre apartament. Però heu d'entendre que no totes les organitzacions volen perdre beneficis, per la qual cosa es resisteixen a trobar clients a mig camí. Per tant, fins i tot després de presentar una sol·licitud, els pagaments arriben al seu compte. Si us trobeu amb un problema similar, no us espanteu. L'empresa gestora o la llar d'habitatge no té dret a exigir-vos diners, i qualsevol procediment es resol als tribunals.
Com escriure una sol·licitud?
Per no pagar el manteniment de l'intèrfon cal que us poseu en contacte amb l'oficina de l'entitat que l'ha instal·lat i fa manteniment de l'equip. A lalloc caldrà redactar una declaració del formulari establert, que ha de contenir la informació següent:
- F. Propietari en funcions;
- adreça on es troba l'apartament.
Val la pena assenyalar que totes les apel·lacions dels ciutadans es consideren de manera individual, que les empreses gestores poden retardar deliberadament. Per agilitzar tot el procés, la sol·licitud no s'ha de presentar a l'oficina, sinó enviada per correu certificat. En aquest cas, l'organització no tindrà cap motiu legal per a la negativa i estarà obligada a satisfer la seva sol·licitud en un termini de 15 dies naturals.
Què passa amb la clau després del rebuig?
Més amunt, vam examinar detalladament com no pagar un intercomunicador legalment. Però ara, probablement, la idea de si és possible deixar la clau de l'entrada passarà pel cap de tothom, perquè sense ella serà impossible arribar a casa. Com s'ha assenyalat anteriorment, tots els components que componen el sistema els paguen els llogaters quan s'instal·la l'equip. Per tant, fins i tot si us negueu a utilitzar l'intercomunicador, la clau i l'auricular romandran amb vos altres. Qualsevol exigència de retornar-los és il·legal. En cas de conflicte, heu de notificar immediatament als representants del Codi Penal que, si es vulneren els vostres drets, us posareu en contacte amb les autoritats competents.
On cal reclamar
Mirem-ho més de prop. Ara ja sabeu si heu de pagar un intercomunicador i també heu descobert en quins casos es pot evitar. Però la teoria és bona, però continuaLa pràctica no sempre surt com hauria de ser. Molt sovint, les empreses de gestió no presten la deguda atenció al manteniment dels sistemes d'accés, per tant, malgrat l' alta fiabilitat dels dispositius, tard o d'hora fallen. On trucar i on buscar ajuda si tens algun problema amb l'intercomunicador? En primer lloc, us heu de posar en contacte amb l'empresa que ha realitzat la seva instal·lació i notificar el que ha passat. El servei d'assistència tècnica funciona les 24 hores del dia, per la qual cosa acceptarà una sol·licitud en qualsevol moment. Si no disposeu dels telèfons de l'empresa gestora, els podeu trobar a l'oficina de manteniment de l'habitatge.
Tan bon punt s'accepta la sol·licitud, un equip tècnic es dirigirà a l'adreça indicada per realitzar diagnòstics i fer tasques de reparació. No hauràs de pagar res, ja que la reparació o substitució d'equips es fa a càrrec dels pagaments que es fan mensualment per l'ús de l'intèrfon. L'única excepció és la pèrdua de la clau. L'haureu de tornar a comprar amb els vostres propis diners.
Si ningú respon a la vostra sol·licitud, en aquest cas heu de prendre les mesures oportunes. No obstant això, tot el problema rau en el fet que, segons la legislació vigent, cada llogater està obligat a pagar l'intèrfon, no obstant això, no preveu el procediment per presentar una denúncia contra societats gestores sense escrúpols que incompleixin les seves obligacions.. Independentment, és possible que pugueu obtenir ajuda. Heu de presentar una sol·licitud en qualsevol forma a la Inspecció d'Habitatge de la vostra ciutat. Això es pot fer en línia al lloc web oficial de l'organització o presencialment a la sevaoficina. La Inspecció té plena autoritat per controlar el treball de qualsevol empresa de serveis públics i de gestió, i si comet infraccions, prendre les mesures oportunes.
A més, si no saps si has de pagar l'intèrfon en el teu cas concret, pots demanar assessorament sobre aquest tema a la Inspecció d'Habitatge. Això és especialment cert si no vau concloure un acord, però encara rebeu les factures. Aquesta és una violació greu de la llei, així que us dirà què heu de fer i cap a on heu de dirigir-vos. L'organització que instal·la l'intercomunicador no podrà baixar amb un simple avís.
Per regla general, el conflicte es resol presentant una sol·licitud al departament de policia local. Però aquí és important fer-ho tot bé. El procediment és el següent:
- Envieu una sol·licitud per correu certificat a l'oficina de l'empresa gestora.
- Esperant una resposta.
- Prepareu el següent paquet de documents: una carta oficial del Codi Penal i els rebuts de pagament per utilitzar l'intercomunicador.
- Vés al departament de policia més proper i escriviu una declaració.
Els empleats hauran de presentar una causa penal i iniciar un procediment. Per regla general, el problema es resol molt ràpidament. Però si la policia no t'ha ajudat, has de posar-te en contacte amb la fiscalia. Però heu d'entendre que només serà possible resoldre legalment el problema si vos altres mateixos heu complert regularment les vostres obligacions i no teniu deutes en factures de serveis públics. En cas contrari, tu mateix incompleixes la llei, de manera que també pots ser castigat.
Conclusió
Aquest article va donar una resposta detallada a la pregunta de si cal pagar per un intercomunicador. En alguns casos, serà rellevant la negativa a utilitzar-lo per reduir costos. Però cada any la taxa de delinqüència augmenta, de manera que els estalvis potser no valdran la pena. Si no vius en un pis o penses marxar a una altra ciutat o país durant molt de temps, té sentit rescindir el contracte per no pagar un dispositiu que no fas servir. Si vius a la casa de manera permanent, és tu qui decideixes. Pel que fa a l'evasió del pagament per l'ús d'un intercomunicador, és millor abstenir-se d'això. En qualsevol cas, hauràs de pagar el deute, però també inclourà interessos i una penalització per demora. Per tant, si voleu estalviar diners, feu-ho sense infringir la llei.
